محلي

"أوريدو" تقر تعويضات لزبائنها المتضررين من تذبذب الشبكة

ستفصل في صيغتها الأيام المقبلة

أعلنت شركة أوريدو للاتصالات، أمس عن إقرار تعويضات لجميع زبائنها المتضررين من تذبذب الشبكة، أمس الأول مشيرة انها تعلم زبائنها عبر رسائل نصية قصيرة بطريقة التعويض.

وأفادت أوريدو، أمس، في بيان لها، عن عودة شبكتها للتغطية، بعد الاضطرابات التي شهدتها الأحد الماضي.

وحسب المصدر، فقد تمكنت الفرق التقنية من حل المشكل الذي تم تحديده على الشبكة وعودة خدمات الصوت والأنترنت، وتعمل أوريدو على تحسين شبكتها لتغطية باستمرار، من أجل تلبية الطلب المتنامي لزبائنها بصفة فعالة. كما تلتزم أوريدو بتوفير جودة الخدمات وشبكة التغطية مثلى في جميع أنحاء الجزائر.

وأعلمت أوريدو زبائنها الذين تأثروا باضطرابات الشبكة، بأنه سيتم إطلاق إجراء تعويض لصالحهم قريبا. وسيتلقى المعنيون رسالة نصية قصيرة على هواتفهم لإبلاغهم عن تفاصيل هذه العملية.

وللإشارة فقد عرفت شبكة التغطية الخاصة بأوردية أمس الأول تذبذبات جعلت العديد من الزبائن يشتكون لتؤكد الشركة ان لاضطرابات التي لحقت بشبكتها راجعة إلى مشكل تقني تم تحديده. وأضاف البيان أن الفرقة التقنية لشركة أوريدو عملت جاهدة للحد من هذه الاضطرابات المؤقتة. وقدمت في ذات البيان اعتذارها لزبائنها عن الإزعاج الناجم عن هذه الوضعية.

ح. س

من نفس القسم محلي