محلي
"فيسبوك" تكشف سبب العُطل الذي شغل العالم
أدى لانقطاع خدمة "فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتساب" خلال الساعات الماضية
- بقلم جريدة الرائد
- نشر في 15 مارس 2019
بعد طول انتظار، خرجت شركة "فيسبوك" لتوضح ما الذي حصل بالضبط وأدى إلى انقطاع أكثر من خدمة في تطبيقات "فيسبوك" و"إنستغرام" و"واتساب" خلال الساعات الماضية.
ووفقاً لـ "فيسبوك" فإن تعطّل الخدمة كان نتيجة تغيير في إعدادات الخادم، وأوضح أن المشكلة قد تم حلها، وأن جميع منتجاتها وخدماتها يمكن الوصول إليها مرة أخرى بشكل عادي. واعتذرت الشركة لعموم المستخدمين، وقالت: "نحن آسفون جداً للإزعاج ونقدر صبر الجميع". وأثار العطل غضب مواقع التواصل الاجتماعي بعدما وصل إلى 14 ساعة بحسب موقع رصد الأعطال Down Detector، ما جعله الأطول الذي تعانيه الشركة. وبدلاً من قدرتهم على رفع الصور والتعليقات وإرسال الرسائل أو مشاهدة محتوى الأصدقاء، تلقى العديد من مستخدمي تطبيقات الشركة رسالة تقول: "عذراً، حدث خطأ ما. إننا نعمل على إصلاح هذا بأسرع ما يمكن". ولجأ مستخدمو تطبيقات "فيسبوك" إلى "تويتر" للتعبير عن غضبهم وسخريتهم عبر وسوم "#FacebookDown" و"#InstagramDown"، ما جعلها بين الأكثر تداولاً طوال ليل أمس الأول. للإشارة فقد توقف تطبيق فيسبوك وإنستغرام لبعض المستخدمين يوم الأربعاء، وقال فيسبوك وقتها إنه يعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن، وفقا لما نقلته مواقع إلكترونية. وتواجه الشبكتان الاجتماعيتان مشكلات، ووفقا لموقع داون ديتكتير نشر بعض المستخدمين على توتير أنهم يشاهدون رسالة تفيد بأن فيسبوك تحت الصيانة كما تلقى مستخدمون آخرون حاولوا نشر تحديثات الحالة على فيسبوك رسائل خطأ تقول "حدث خطأ ما". وقال متحدث باسم فيسبوك في بريد إلكتروني "نحن ندرك أن بعض الأشخاص يواجهون حاليا مشكلة في الوصول إلى مجموعة تطبيقات فيسبوك، ونحن نعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن". وهذا ليس أول انقطاع لفيسبوك، ففي نوفمبر الماضي توقفت الشبكة الاجتماعية في حادث تسبب فيه اختبار أجرته الشركة استمر هذا التوقف حوالي 40 دقيقة.