محلي
الجزائريون راضون على الخدمات المقدمة من قبل الشرطة
نظرا للإجراءات الأخيرة التي وضعتها المديرية العامة للأمن الوطني
- بقلم جريدة الرائد
- نشر في 31 ماي 2017
أظهر استطلاع لسبر الآراء أجري على مستوى مقرات الشرطة عبر التراب الوطني خلال الثلاثي الأول من سنة 2017، بخصوص مدى نجاعة الإجراءات التي وضعتها المديرية العامة للأمن الوطني المتعلقة بتقييم الخدمة المقدمة للمواطنين، والذي يهدف إلى قياس مدى رضا المواطن عن نوعية الاستقبال داخل مقرات الشرطة.
للإشارة، هذه الدراسة اعتمدت على نتائج استبيانات الوافدين لمقرات الشرطة، حيث تم في هذا الصدد رصد رضا المواطنين حيال نوعية الاستقبال ومدة الانتظار داخل المقرات وحسن معاملة عونات وأعوان الاستقبال والتوجيه وجودة الإصغاء.
وقد جاءت هذه النتائج المتميزة تماشيا وتوجيهات اللواء المدير العام للأمن الوطني الناصة على تعزيز نوعية الاستقبال والاستجابة لانشغالات المواطنين على مستوى مقرات الأمن الوطني مع السهر على احترام حقوق الإنسان والحفاظ على كرامته، فرضا المواطن يعد ثمرة جهود أفراد الأمن الوطني وتعاطيهم الإيجابي مع اقتراحات المواطن المدونة في السجلات الموضوعة تحت تصرفهم والتي تثري رصيد تجربة الأمن الوطني في تعزيز أواصر الشرطة الجوارية.
محمد الأمين. ب
