الوطن

مواطنون يتخلون عن بطاقاتهم الذهبية وآخرون يتلفونها بسبب الأخطاء !!

أغلب الموزعات الآلية لبريد الجزائر لا تقبل العمل بهذه البطاقات

في وقت تتجه فيه مؤسسة بريد الجزائر لتعميم استعمال "البطاقة الذهبية" في الموزعات الآلية، وذلك عبر كل ولايات الوطن إلى غاية استكمال العملية مع نهاية العام الجاري يشتكي زبائن المؤسس من أخطاء فادحة تتضمنها هذه البطاقة فيما يخص استم المستخدم وعنوانه في حين تبقي اغلب الموزعات الالية لبريد الجزائر لا تتماشي وهذه البطاقة الجديدة في انتظار تكييفها مع بطاقة السحب الجديدة هذه التي اعتبرها وزير القطاع انجاز تاريخي.

أقر العديد من المواطنون بفشل الإنجاز التاريخي لمؤسسة بريد الجزائر باستحداث بطاقة سحب جديدة حيث رفض العديد من المواطنون أستلام بطاقاتهم الذهبية من بريد الجزائر في حين قام مواطنون اخرون بإتلافها كون هذه البطاقة لا يمكن استعمالها في عدد من موزعات النقود القديمة والتي لم يتم استبدالها لغاية الان لتكييفها مع بطاقة السحب الجديدة هذه، فالبطاقة الذهبية تعمل حاليا على مستوى الشبابيك الداخلية فقط، أما على مستوى الصرافات الآلية فإن هذا الأخير بحاجة إلى إعادة برمجة حتى تتوافق مع البطاقة الذهبية وهو ما يضطر الزبون للوقوف في طابور مكتظ عن أخره من اجل إجراء عملية السحب بطريقة لا تختلف ابدا عن الطريق التقليدية وهو السحب عن طريق الشيك وهو ما جعل زبائن بريد الجزائر يتساءلون ما الفائدة من هذ البطاقة التي من المفروض أن توفر على الزبون عناء الانتظار والوقوف في الطوابير.

من جانب اخر اشتكي مواطنون اخرون من أخطاء فادحة في أسمائهم وعناوينهم تضمنتها البطاقة الجديدة ما استدعي منهم إعادة طلب بطاقة أخري تتضمن المعلومات الصحيحة. يذكر ان مؤسسة بريد الجزائر كانت قد أعلنت الأسبوع الماضي أن مصالحها ستواصل عملية تعميم استعمال "البطاقة الذهبية" في الموزعات الآلية وذلك عبر كل ولايات الوطن إلى غاية استكمال العملية مع نهاية العام الجاري" حتى لا يُقصى حاملو البطاقات القديمة من نوع CCP الذين لم يُسجلوا بعد طلباتهم للحصول على البطاقة الذهبية من خدمات الموزعات الآلية" مشيرة إلى أن "عدد الموزعات المؤهلة حاليا لقراءة البطاقة الذهبية يقدر بـ173 موزع" فيما بلغ عدد الزبائن الذين تم استقبال طلباتهم عبر الأنترنت "2 مليون زبون" ووصل عدد مستخدمي البطاقة القديمة لـ "5 ملايين مستخدم".

س. ز

 

من نفس القسم الوطن