الوطن

تحويلات وتغييرات في إدارة اتصالات الجزائر لإرضاء الزبائن

أزواو مهمل ينصب ورشات لتحسين نوعية الخدمات ويكشف:

 

 

كشف الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر أزواو مهمل أن إدارة مؤسسته شرعت في تنصيب عدة ورشات لتحسين نوعية الخدمات التي يشتكي منها المواطن لاسيما الانقطاعات في شبكة الهاتف الثابت، مذكرا انه سيتم استبدال الشبكة النحاسية بصفة كلية بالليف البصري وأن القيام بهذه العملية هو الذي يتسبب أحيانا في هذه الاضطرابات.

وأضاف مهمل مساء أمس الأول أن تعميم الألياف البصرية "مرحلة أساسية" لضمان تدفق بنوعية جيدة، مذكرا انه تم تنصيب 64.000 كم خلال السداسي الاول لسنة 2015 مقابل 61.500 كم لسنة 2014، مؤكدا أنه تم وصل 1.125 منطقة تضم أزيد عن 1.000 ساكن بالألياف البصرية سنة 2015 ويبلغ عرض النطاق الترددي اليوم 400 جيغابيت للثانية مقابل 50 جيغابيت للثانية سنة 2010 مبرزا الجهود التي تبذلها مؤسسته لتلبية الطلب المتزايد للمواطنين.

وتطرق مهمل في حديثه إلى مسألة الكفاءات ضمن مؤسسة اتصالات الجزائر، مشيرا إلى أنه "شرع في مبادرة تحويل وتغيير على مستوى المؤسسة لجعل كافة عمالها على كافة المستويات لا يكتفون فقط بالجانب الإداري بل الانتقال إلى وضعية مؤسسة تجارية قادرة على تلبية حاجيات المواطن والإصغاء له". من جهة أخرىأكد الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر أن مؤسسته تعتزم تطوير صناعة محتويات وخدمات ذات قيمة مضافة على شبكتها للإنترنت، مشيرا "إلى أن أولويات تطوير اتصالات الجزائر على المدى المتوسط تتمثل أساسا في إدخال المزيد من المحتويات والخدمات ذات القيمة المضافة لصالح المؤسسات وكذا المواطنين.

وبعد التذكير بأنه تم إدخال مكتبة رقمية كـ"مرحلة أولى" لتزويد المحتويات اعتبر مهمل أن مؤسسته تمنح خدمات للمؤسسات من حيث إيواء وتصميم مواقع الإنترنت.

وتأسف يقولأن"الخدمات ذات القيمة المضافة ستسمح بتأسيس اقتصاد رقمي لا نملكه اليوم حيث لا تزال الإنترنت محتوى يتم تطويره في دول اخرى وبذلك سيتمكن مانحو خدمات الانترنت الاجانب من الاستفادة من منشآتنا".

وأضاف يقولأناتصالات الجزائر "تعتزم التقدم في إقامة صناعة محتويات محلية" التي تعد بالنسبة له "حيوية للسماح للمنشأة القاعدية المستغلة اليوم في أن تستمر وأن تكون قابلة للديمومة وتقدم خدمة لكافة المواطنين عبر التراب الوطني". وألح مهمل من جهة أخرى على ضرورة تأمين المعطيات عبر مراكز المعطيات مطمئنا يقولأنمؤسسته من شأنها تأمين المحتويات التي يأويها. وأكد الرئيس المدير العام لاتصالات الجزائر أن "المعطيات مؤمنة"، مشيرا إلى ضرورة الاستثمار أكثر في الإيواء حيث أوضح أن اتصالات الجزائر لا تعتزم أن تكون مزودا للأنترنيت فحسب بل أن اللجوء إلى الخدمات ذات القيمة المضافة سيسمح بتمويل المؤسسة وتخفيض قيمةالمنشأت القاعدية المنصبة".

س.زموش

من نفس القسم الوطن