الحدث

مشروع في الأفق لتحديد المهن الصعبة والكفاءات الأكثر طلبا في سوق الشغل

أعلن عن إعداد برنامج جديد لمرافقة طالبي العمل عبر "لانام"، زمالي:

• تطبيقات هاتفية للمستخدمين وطالبي العمل

 

أعلن وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، مراد زمالي، عن إطلاق برنامج جديد من أجل مرافقة الوكالة الوطنية للتشغيل في التوظيف، كاشفا عن إطلاق مشرعين يتعلقان بالشراكة المؤسساتية خلال سنة 2018، مؤكدا أنه تم إبرام اتفاقية تعاون بين الوكالة الوطنية للتشغيل وقطب التشغيل الفرنسي.

أوضح مراد زمالي أمس في كلمته خلال ندوة اعتماد واختتام مشروع الشراكة المؤسساتية الموجه لمرافقة تحديث خدمات الاستقبال الهاتفي والإصغاء للوكالة الوطنية للتشغيلي أنه عقب عصرنة خدمات الاستقبال الهاتفي والإصغاء للوكالة الوطنية للتشغيل بالتنسيق مع قطب التشغيل الفرنسي سيتم إطلاق مشروعين خلال السنة الجارية، حيث يتعلق الأمر ببرنامج مرافقة الوكالة الوطنية لإعداد مقياسها للمهني بغرض تحديد بدقة المهن الأكثر صعوبة في التوظيف وكذا الكفاءات الأكثر طلبا في سوق الشغل، أما المشروع الثاني فهو تتمة لبرنامج +PROFAS C  والذي يهدف إلى إعادة تصميم  عرض الخدمات الهاتفية للوكالة، مشيرا  أن التعاون بين الوكالة وقطب التشغيل الفرنسي سيتدعم خلال هذه السنة بمشروع التوأمة P3A وذلك في إطار التعاون مع الاتحاد  الأوروبي، مشيدا بعلاقات التعاون الوثيقة بين الجزائر وفرنسا .

وأفاد ذات المسؤول الحكومي أن الاهتمام بمسألة تحسين الخدمات المقدمة لطالبي الشغل والمستخدمين ودفع إلى المضي في تنصيب خلايا الاستقبال ولإصغاء على المستوى المحلي والمركزي والتي من مهامها معالجة العرائض وتوجيهها، منوها بأهمية تسيير ودراسة العرائض بالنسبة للوكالة وقطاع التشغيل بصفة عامة حيث يسمح بالتقييم الآني لنوعية الخدمات المقدمة وإجراء التعديلات اللازمة من أجل تحسين نوعية الخدمات.

وقد سمح المشروع الذي اختتم بإجراء إصلاح جذري لتطبيق تسيير ومعالجة العرائض الخاص بالوكالة وتطوير التطبيق الجديد(+Ecoute) مما يتيح --حسبه -- تتبع جميع العرائض متعددة القنوات التي يتلقاها مختلف المتدخلين إضافة إلى الحصول على تواريخ أصحاب العرائض.

وقال مراد زمالي، أنه تم إبرام اتفاقية تعاون بين الوكالة الوطنية للتشغيل وقطب التشغيل الفرنسي، مشيرا أنه سيتم تنويع الخدمات عن بعد تطبيقات هاتفية مخصصة للمستخدمين وطالبي العمل وتسيير أحسن للمتدفقين، معلنا عن إطلاق مشرعين يتعلقان بالشراكة المؤسساتية، خلال سنة 2018، مؤكدا أن المشروع الأول سيكون بمرافقة برنامج الوكالة الوطنية لإعداد وقياس بدقة المهن الأكثر صعوبة في التوظيف، وكذا تحديد الكفاءات الأكثر طلبا في سوق التشغيل.

هني. ع

 

من نفس القسم الحدث