الوطن

"آربيتي" تلزم متعاملو الهاتف النقال بمحاربة الرسائل المزعجة التي تصل زبائنهم !!

دعت لحماية المشتركين من عمليات الاحتيال أو التعرض للقرصنة

• بقلم جريدة الرائد
• نشر في 29 مارس 2017

• الجيل الرابع رفع عدد مشتركي الانترنت وساهم في ارتفاع تدفقها

أكدت سلطة ضبط البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية على أهمية أن يحمي متعاملو الهاتف النقال زبائنهم من أي محاولات للاحتيال أو التعرض للقرصنة، وطالبت هؤلاء بضرورة محاربة الرسائل المزعجة التي تصلهم، وهي الظاهرة التي أصبحت منتشرة بكثرة في الجزائر في الآونة الأخيرة، وأوضحت "آربيتي " أن مهمة التحقيق في الرسائل النصية المقرصنة ومحاربتها سيتولاها متعاملو الهاتف النقال الثلاثة، وأشارت سلطة الضبط إلى أن رقم أعمال متعاملي الهاتف النقال والثابت في الجزائر بلغ 444 مليار دينار في 2016، وكشفت الهيئة ذاتها أنها تدرس إمكانية إشراك المستفيدين من قروض "أونساج" في مشاريع تطوير شبكة الهاتف الثابت والأنترنيت.

كشف رئيس سلطة الضبط للبريد والمواصلات السلكية واللاسلكية محمد أحمد ناصر أمس، عن تعميم عمليات المراقبة التي تشمل مراقبة التسعيرة على مستوى كل الوكالات التجارية لمتعاملي الهاتف النقال لحماية المستهلكين من التعرض للاحتيال، في حين أكد أن رقم أعمال المتعاملين بلغ 444 مليار دينارا سنة 2016 بنسبة زيادة تجاوزت 2 بالمائة، حيث قفز رقم أعمال المتعاملين الأربعة الذين يمارسون مهنتهم في قسم الثابت والنقال بزيادة قدرها رئيس سلطة ضبط البريد بـ 11 مليار دينارا، أي بزيادة 2.54 بالمائة عن سنة 2015، موضحا أن تحقيق هذا الرقم يؤكد ارتفاع حظيرة الجيل الثالث والرابع.

محمد أحمد ناصر وخلال تنشيطه يوم أمس لندوة صحفية بالعاصمة، خصصها لعرض أهم المؤشرات التي شهدها قطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية، سيما ما تعلق بإطلاق الجيل الرابع الذي ساهمت السلطة في إطلاقه مبكرا وشكل مرحلة جديدة في تطوير تكنولوجيات الإعلام والاتصال في الجزائر، حيث أكد على أن إطلاق الجيل الرابع ساهم في ارتفاع التدفق الكبير للأنترنت بالمقارنة مع الجيل الثالث في حين أشار إلى أن السلطة شرعت في عملية مراقبة واسعة تشمل مراقبة الجيلين الثالث والرابع ومراقبة العروض المطلقة من طرف المتعاملين لحماية الزبائن من الاحتيال أو التعرض للقرصنة، إضافة لمتابعة وضع العروض المقدمة، وأضاف في هذا الصدد يقول أن عمليات المراقبة بشكل دوري، شملت أيضا التدقيق ومراقبة التعريف بهوية مشتركي الهاتف النقال، إضافة إلى تحديد عدد المشتركين.

وفي ذات السياق أعلن رئيس سلطة ضبط البريد بخصوص التكفل بحقوق المستهلكين أن الأخيرة أنشأت على موقعها ركنا خاصا لشكاوى المستخدمين، حيث يوفر للمستخدمين وسيلة إضافة لتبليغ مشاكلهم واقتراحاتهم حول خدمات الاتصالات السلكية واللاسلكية والانترنت، وكشف بالمناسبة أن "آربيتي " استقبلت سنة 2016، ألف شكوى تتعلق في مجملها حول الانترنت، حيث قال ناصر أنه قد تم التكفل بـ 900 شكوى و64 قيد الدراسة.

هذا وكان اللقاء فرصة لكي يتطرق إلى حصيلة تطور سوق الهاتف النقال في السنة الماضية حيث قال أن هناك انخفاض في عدد مشتركي الشبكة المتعلقة بـ "ج، أس، أم" 20.361 مليون مشترك نشيط في 31 ديسمبر 2016، مقابل706. 20 سنة 2015، أي بانخفاض قدره 23.75 بالمائة، رغم أن الجيل الثالث يغطي 48 ولاية بنسبة 100 بالمائة.

وبعكس المؤشرات السلبية لسوق الهاتف النقال والثابت قال ناصر أن قطاع الانترنت عرف ارتفاعا كبيرا سنة 2016 حيث بلغ عدد مشتركي ألنت الثابت أكثر من 28.591 مليون مشترك بنسبة 6.88 بالمائة، في حين ارتفعت نسبة النت النقال إلى 26.679 مليون مشترك بنسبة 64.28 بالمائة وذلك بتطور بلغ 23.28 بالمائة مقارنة مع سنة 2015 وذلك بفضل ارتفاع عدد مشتركي شبكات الجيلين الثالث والرابع.

وفي رده على سؤال حول تعرض الزبائن إلى رسائل مقرصنة أو من جهات مجهولة قال المتحدث أن سلطة البريد والمواصلات تقوم بعملية مراقبة دورية وتعتمد على نظام إنذار مسبق في هذا المجال، مشيرا إلى عدم تلقيها شكاوى من طرف الزبائن.

• أكثر من 47 مليون اشتراكًا في خدمات الهاتف النقال بالجزائر

وبلغ المشتركون في هذه الشبكة السلكية ما يربو عن 3.174.759 مشترك (93 بالمائة من الحظيرة الإجمالية للثابت) والباقي يشكل حظيرة شبكة اللاسلكي (229.950 مشترك) أي نسبة 7 بالمائة، وأشار ذات المسؤول إلى أن نسبة 43,40 بالمائة من الجزائريين يتوفرون على خط ثابت مقابل 41,65 بالمائة سنة 2015، وفيما يتعلق بسوق الهاتف النقال المتقاسم بين المتعاملين الثلاثة : اتصالات الجزائر "موبيليس" وأوراسكوم تيليكوم الجزائر والوطنية تيليكوم الجزائر بلغ عدد المشتركين الإجمالي جي.أس.أم والجيلين الثالث والرابع) 47,041 مليون مشترك سنة 2016 مقارنة بسنة 2015 التي سجلت 43,391 مليون مشترك ما يثبت تطور بنسبة 8,48 بالمائة في سنة واحدة.

وسجل المتعامل موبيليس أكبر عدد من مشتركي الهاتف النقال (جي.أس.أم والجيلين الثالث والرابع) حدد بـ 17.344.746 مشترك بما في ذلك 6.259.289 مشترك في جي.أس.أم و10.372.787 مشترك في الجيل الثالث و712.670 مشترك في الجيل الرابع.

كما سجل المتعامل أوراسكوم تيليكوم الجزائر 16.367.886 مليون مشترك في الهاتف النقال بما في ذلك 8.206.835 في جي.أس.أم و7.453.987 في الجيل الثالث و707.064 في الجيل الرابع في حين سجل المتعامل الوطنية تيليكوم الجزائر 13.328.689 مشترك في الهاتف النقال بما في ذلك 5.895.654 مشترك في جي.أس.أم و7.387.958 مشترك في الجيل الثالث و45.077 مشترك في الجيل الرابع.